| Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ? |
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Nous prenons soin de mettre à jour quotidiennement notre stock mais il peut arriver que l’ouvrage que vous souhaitez obtenir ne soit plus disponible de façon définitive ou temporaire. Nous vous tiendrons informé(e) de la non disponibilité ou de la date à laquelle il sera de nouveau disponible. |
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| Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ? |
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Cliquez sur Contact et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. |
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| Exemple de FAQ : Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ? |
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Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Lorsque vous passez commande, merci de préciser dans la partie "Divers", dans le champs "Instructions spéciales" qu'il s'agit d'un cadeau. |
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| Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ? |
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Les expéditions ont lieu dans les 48H ouvrées suivant la réception du paiement de votre commande.
Après mise en livraison par Librairie Couleur du Temps, votre commande est livrée en 2 à 3 jours par Colissimo, La Poste. Ces délais s'entendent en jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal.
Ces frais de port ne comprennent pas les douanes et autres frais annexes qui peuvent être demandés à l’entrée de certains pays, ces frais restent à la charge exclusive du client.
France métropolitaine et Départements d’Outre-Mer : Délais +/- 3 jours
Union Européenne (hors France métropolitaine) : Délais +/- 3 jours
Internationale (Hors UE) et Territoires d’Outre-Mer : Délais + 3 jours |
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| Exemple de FAQ : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ? |
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Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats :
• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par PAYPAL
• La mise à disposition en boutique
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